سياسة الإستخدام العامة

نسعد بوجودك لدينا في موقع سوق امانينا إحدى خدمات شركة أمانينا للإستثمار. تنطبق شروط الإستخدام على الموقع والشركات التابعة لمجموعتنا أو شركائنا. و فضلًا عن جميع أقسامها وفروعها ومواقع الإنترنت التابعة لها التي تشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجع آمن لها.

أيها الضيف الكريم، اثناء زيارتك للموقع، أنت تضمن موافقتك على الشروط والأحكام الحالية. وإن كنت لا توافق عليها، بإمكانك عدم إستخدام الموقع. علما بأن الموقع يحتفظ بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها، أو إزالتها في أي وقت من الأوقات. وتصبح التغييرات فعالة عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار. يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمواكبة كل التحديثات. ويشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك التامة على كل التغييرات التي يجري إحداثها على شروط الاستخدام والأحكام.

١. يرجى الملاحظة أنه في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلبية لعدت اسباب وعلى سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين ان الطلبية إحتيالية. سوف يقوم موقع سوق امانينا  بإعادة ما قمت بدفعه للطلبات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها. وقبل أن نوافق على الطلبية قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان أو وثائق رسمية تثبت هويتك.

٢. جميع حقوق الملكية الفكرية على سوق امانينا، وكافة المعلومات والتصاميم والرسومات والكتابات والأيقونات والصور والفيديو والموسيقى والصوت والواجهات والرموز والبرامج بالإضافة إلى كيفية اختيارها وترتيبها، ملكية حصرية لموقع سوق امانينا  خاضعة لحماية حقوق النشر والعلامة التجارية.

٣. عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني لموقع سوق امانينا  أنت توافق على استلام أي ايميلات منا.

4. في حالة أيداع آي أموال في محفظة   تصبح فقط للأستخدام داخل الموقع ولايمكن إعادتها لأي سبب من الأسباب.

5. في حالة ارسال اي مبلغ غير مكتمل لشراء اي منتج يتم الانتظار لمدة 24 ساعة لإكمال المبلغ، أو في حالة عدم أكمال المبلغ يتم إلغاء الطلب وتحويل المبلغ للمحفظة ولايمكن إعادته.

6.في حالة أستخدام نفس اشعار السداد لأكثر من طلب أو أكثر من حساب يتم حظر حسابك او حسابتك كلها بدون  اي تعوضيات .

7. في حالة عدم ارفاق اشعار صالح ذات مرجعية بنكية معمدة بحساباتنا البنكية المعلنة , فلن يتم تنفيذ طلبك ما لم  نحصل على اثبات دفع صالح لأحد طرق الدفع الموضحه .

8. في حالة استخدام برامج تغير الدولة / تزويدنا بيانات غير حقيقة / تعدد الطلبات المشبوه او الاحتيالية /   يحق لنا تجميد*  او حظر حسابك .

9. في حالة نسيان بيانات حسابك لايوجد اي طريقة لاسترجاعه غير استخدام بريدك الالكتروني لإعادة تعين كلمة المرور.

10. في حالة تقديم طلب مسبق الدفع لايتم استرجاع المبلغ لاي سبب.

11. لانملك اي صفحات تواصل اجتماعي او ارقام وطرق شراء او تواصل غير التي توجد اسفل الموقع والشات السريع ونموذج الاتصال فقط. اي صفحات او ارقام تستخدم اسمنا يرجى التأكد منها قبل التعامل معها.

 

* تجميد : لا يتم تنشيط الحسابات مجمدة حتى تحقق من بيانات وهوية صاحب الحساب ، ويعود قرار نهائي لنا.

سياسة  المرتجعات

على الرغم بإننا نسعد عندما تكون سعيدًا بإستخدام أحد المنتجات لدينا، نعلم بإنك قد تحتاج إلى إعادتها في بعض الآوقات لسبب ما. وإذا تريد القيام بذلك فإن هذه السياسة توضح لك جميع المعلومات التي سوف تحتاج لمعرفتها.

يمكنك إستخدام رمز  ( البطاقة/القسيمة) لمرة واحدة فقط.

رموز القسائم   الإلكترونية والبطاقات حساسة لحالة الأحرف. الرجاء إدخال الرمز كما هو مبين تمامًا.

القسائم الإلكترونية والبطاقات التي تم استعراضها من حسابك. أو تم إيصالها عبر البريد الإلكتروني او رسالة على الجوال ليست قابلة للرد أو التبديل نهائيا مالم يكن بها خلل من الشركة .
يحق لفريقنا في حالات خاصة  مع مراعاة سياسة الخصوصية طلب تصريح دخول المؤقت زمنياً لحساب المستفيد من المنتج لتحقق من صحة شكوى الصادرة .

لا يتحمل سوق امانينا  او الشركات التابعة لها أي مسؤولية لمشتريات خاطئة قمت بها، بسبب الإهمال أو إدخال معلومات زائفة /خاطئة، مما قد يؤدي إلى أضرار/ خسارات. من خلال شراء أي قسيمة إلكترونية / بطاقة. تكون قد فهمت / أقررت وقبلت إخلاء سوق امانينا من المسؤولية.

المبالغ  المدفوعة لنا عبر العميل بغرض  سداد رسوم  قيمة  طلب  او شحن محفظة موقع ليست قابلة للاسترداد النقدي  . كما يتم تحويل اي خصم اضافي او تعويض لمحفظة العميل .

بعد إستلامك للطلب لا تعتبر سوق امانينا مسؤولة عن أي ضياع أو ضرر للسلعة التي تم شرائها من خلاله. وأي خسارة أو ضرر قد يعاني منه المشتري لهذا السبب.

قد تستغرق عملية أسترجاع المبالغ من خلال التحويل البنكي / الدفع الإلكتروني مدة تتراوح بين 24 ساعة إلى 5 أيام عمل.

هل هناك مشكلة مع طلبك؟

نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من صلاحية المنتجات وفعاليتها، وإذا واجهتك أي مشكلة مع الطلب الخاص بك، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

** . يحق لموقع سوق امانينا بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على الموقع وعلى السياسات والاتفاقيات المرتبطة بالموقع بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة.

اختار عملة بلدك